1.
Dienel H-L, Jansen H-L, Neugebauer N, Schiefelbusch M, Schulz A. Kundendienst im öffentlichen Verkehr: Serviceleistungen der Verkehrsunternehmen im europäischen Vergleich. TATuP [Internet]. 2008 Apr. 1 [cited 2024 Mar. 29];17(1):71-7. Available from: https://www.tatup.de/index.php/tatup/article/view/1059